Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées par Nails Concept Shop après validation du paiement.

La préparation est généralement réalisée sous 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends, jours fériés, périodes de forte activité, précommandes ou circonstances exceptionnelles.

Attention : le délai de préparation est distinct du délai d’acheminement du transporteur.

Modes de livraison

Selon la destination et les services disponibles, Nails Concept Shop peut notamment proposer :

Livraison Colissimo à domicile et livraison en point relais, lorsque cette option est disponible pour la commande concernée.

Les modes de livraison réellement disponibles sont affichés au moment du paiement.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.

Ils peuvent varier en fonction de la destination, du poids, du montant de la commande et du mode de livraison sélectionné.

Délais

Le délai de livraison estimé est communiqué lors de la commande lorsque cette information est disponible.

Les délais d’acheminement indiqués par le transporteur sont des estimations, sauf lorsqu’une date de livraison ferme a expressément été convenue.

Suivi du colis

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par e-mail ou accessible depuis son espace de suivi.

Adresse incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude de son adresse de livraison.

Nails Concept Shop ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’un retour de colis résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client.

Des frais de réexpédition peuvent être demandés lorsqu’un colis doit être renvoyé à la suite d’une erreur d’adresse imputable au client.

Points relais

Lorsque la livraison en point relais est sélectionnée, le client doit récupérer son colis dans le délai indiqué par le transporteur.

Un colis non retiré peut être retourné à Nails Concept Shop.

Colis endommagé ou anomalie

En cas de colis manifestement endommagé, produit détérioré, erreur de préparation ou produit manquant, contactez-nous rapidement à :

nailsconceptshop@gmail.com

Merci d’indiquer le numéro de commande et, lorsque cela est pertinent, de joindre des photographies du colis et du produit.

Cette demande ne limite pas les droits et garanties légales du consommateur.

Livraison internationale

Les livraisons internationales sont proposées uniquement vers les pays activés sur la boutique.

D’éventuels droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être appliqués par le pays de destination lorsqu’ils ne sont pas déjà collectés lors de la commande.