Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
1. Identification du vendeur
Le présent site est exploité par : MCR
Nom commercial utilisé sur le site : Nails Concept Shop
Siège social : 56 Route de Genas, 69003 Lyon, France
SIREN : 884 440 348
SIRET : 884 440 348 00016
RCS : Lyon 884 440 348
N° TVA intracommunautaire : FR31884440348
E-mail : nailsconceptshop@gmail.com
Téléphone : 06 69 20 89 11
2. Objet
Les présentes Conditions de vente régissent les ventes réalisées sur le site Nails Concept Shop, notamment la vente de produits, matériels et accessoires liés à l’onglerie, à l’esthétique et à la beauté professionnelle, ainsi que, lorsque cela est proposé, la vente ou la réservation de formations.
Toute commande implique l’acceptation des présentes Conditions de vente.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.
Les photographies, couleurs et visuels sont présentés de la manière la plus fidèle possible mais peuvent légèrement différer du produit réel, notamment selon les réglages de l’écran utilisé.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, Nails Concept Shop informera le client dans les meilleurs délais et proposera, selon la situation, un remboursement ou une solution alternative avec son accord.
Certains produits sont destinés à une utilisation professionnelle. Il appartient à l’utilisateur de respecter les protocoles, précautions d’emploi et recommandations du fabricant.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, sauf mention contraire.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Nails Concept Shop peut modifier ses tarifs à tout moment. Le prix appliqué reste celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les codes promotionnels et réductions sont applicables uniquement pendant leur période de validité et selon leurs conditions spécifiques.
5. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie son panier et renseigne les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude de ses coordonnées avant la validation de la commande.
La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.
Une confirmation est adressée au client par e-mail.
Nails Concept Shop se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude présumée, défaut de paiement, erreur manifeste de prix ou litige de paiement antérieur.
6. Paiement
Le paiement s’effectue au moyen des modes proposés lors du passage de la commande.
Sauf disposition particulière, le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les transactions bancaires sont sécurisées et traitées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
Nails Concept Shop ne conserve pas directement les informations bancaires complètes du client.
Pour les transactions entre professionnels faisant exceptionnellement l’objet d’une facturation différée, les conditions de règlement figurant sur la facture sont applicables. Tout retard peut entraîner l’application des pénalités prévues par la réglementation ainsi que de l’indemnité forfaitaire légale pour frais de recouvrement.
7. Expédition et livraison
Les conditions détaillées d’expédition sont précisées dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
Le client doit fournir une adresse exacte et complète.
Les différents modes de livraison disponibles, notamment la livraison à domicile ou en point relais lorsqu’elle est proposée, sont présentés lors de la commande.
La date ou le délai de livraison estimé est communiqué au client. À défaut de délai convenu, la réglementation prévoit en principe une livraison au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.
8. Droit de rétractation
Lorsqu’il agit en qualité de consommateur et que son achat bénéficie du droit légal de rétractation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour informer Nails Concept Shop de sa volonté de se rétracter.
La demande peut être adressée à :
Les frais directs de retour liés à l’exercice du droit de rétractation restent à la charge du client, sauf disposition contraire.
Certaines exceptions légales peuvent s’appliquer, notamment à certains produits personnalisés ou produits descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé lorsque les conditions légales de cette exception sont réunies.
9. Retours et remboursements
Les modalités complètes sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, le remboursement est effectué conformément aux délais légaux.
Le remboursement est généralement réalisé avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
10. Produits défectueux et garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par la loi.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
11. Formations
Lorsque Nails Concept Shop propose des formations, leur durée, leur contenu, leur prix, leur lieu, leurs prérequis éventuels et leurs modalités sont indiqués avant l’inscription.
L’inscription devient définitive conformément aux modalités de paiement indiquées pour la formation concernée.
Toute annulation doit être adressée par écrit à nailsconceptshop@gmail.com.
Les éventuelles conditions particulières relatives aux acomptes, annulations, reports ou absences sont précisées sur la fiche de formation, le contrat ou la convention applicable.
Si Nails Concept Shop annule définitivement une formation, les sommes versées pour cette formation sont remboursées, sauf si le participant accepte un report.
12. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, vidéos, graphismes, logos, supports pédagogiques, documents et contenus appartenant à Nails Concept Shop ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation lorsque cette reproduction porte atteinte aux droits de leur titulaire.
13. Responsabilité
Nails Concept Shop ne pourra être tenu responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation d’un produit, du non-respect des instructions du fabricant ou des règles d’hygiène et de sécurité applicables.
Aucune disposition des présentes conditions ne saurait exclure une responsabilité qui ne peut légalement être limitée.
14. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Contact : nailsconceptshop@gmail.com
15. Médiation de la consommation
Après avoir adressé une réclamation écrite à Nails Concept Shop, le consommateur peut, en cas de litige non résolu, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève MCR.
Médiateur : [À COMPLÉTER APRÈS ADHÉSION]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Site internet : [À COMPLÉTER]
⚠️ Ne mets pas le nom d’un médiateur au hasard : MCR doit avoir adhéré au dispositif correspondant.
16. Droit applicable
Les présentes Conditions de vente sont soumises au droit français.
En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable, sans préjudice des droits légaux dont bénéficie le consommateur.